حمل و نقل کالا
قرارداد با اداره پست برای فروشگاه اینترنتی
برای خرید و سفارش کالای مورد نظر کاربر وارد سایت ارائه دهنده محصول یا همان فروشگاه اینترنتی می شود و پس از مشاهده و بررسی مشخصات کالاهای مورد نظر، آنها را انتخاب و هزینه مربوطه را پرداخت می کند و با وارد کردن اطلاعات شخصی و آدرس پستی خرید خود را نهایی می کند.
اما برخی کاربران به دلیل کلاه برداری های انجام شده و عدم وجود اعتماد کافی، تا قبل از دیدن کالا مورد نظر مایل به پرداخت هزینه آن نمی باشند که به دلیل وجود این مدل کاربران می توان سرویس پرداخت در محل را پیشنهاد نمود تا کاربران هزینه مربوطه را درب منزل پرداخت نمایند.
بعد از تکمیل سبد خرید و نهایی شدن سفارش شرکت پست کالا را از فروشنده دریافت کرده و به آدرس خریدار ارسال می نماید و در هنگام تحویل کالا به خریدار، مبلغ کالا و هزینه ارسال را طبق فاکتور صادر شده از خریدار دریافت می کند و در مقاطع زمانی خاص بهای کالا را به حساب فروشنده واریز می نماید.
نمونه قرارداد با اداره پست را می توانید در پایین مشاهده کنید.
مزایای استفاده از این روش چیست؟
- گستردگی پوشش آن سراسر کشور است
- محاسبه هزینه های پستی طبق هزینه های مصوب
- واریزی 2 بار در هفته به حساب طرف قرارداد
- یکساله بودن مدت زمان قرارداد
مراحل عقد قرارداد با ادراه پست برای فروشگاه اینترنتی
در صورتی که یک فروشگاه اینترنتی قصد انعقاد قرارداد با پست را دارد و می خواهد محصولات خود را با استفاده از خدمات این شرکت به مشتریان ارسال کند، بایستی مراحلی را که در زیر گفته شده زا طی کند.
مرحله اول
در ابتدا، فروشنده ای که قصد بستن قراراد با پست برای ارسال کالا را دارد، باید وارد سامانه ثبت نام در بازار الکترونیک شرکت ملی پست شده و اقدام به ثبت مشخصات کسب‌وکار خود نماید.
مرحله دوم
بعد از ثبت مشخصات، واحد پشتیبانی سامانه پرداخت شرکت پست، با شماره تلفنی که توسط مشتری ثبت شده، تماس گرفته و جلسه‌ای برای تنظیم قرارداد تعیین می‌کند.
مرحله سوم
در این مرحله فروشنده متقاضی نیز باید با مراجعه به شرکت پست، قرارداد مورد نظر را منعقد کند تا امکان ارسال مرسولات بوسیله شرکت پست در سایت فروشنده متقاضی فعال شود.
مرحله چهارم
پس ازفعال سازی این امکان در وبسیات فروشنده، زمانی که مشتری کالایی را از فروشگاه خریداری می کند، وضعیت مرسوله در وبسایت به «آماده ارسال» تبدیل می‌شود.
مرحله پنجم
بعد از تغییر وضعیت مرسوله به «آماده ارسال» ، مامور شرکت پست به انبار فروشگاه مراجعه کرده و مرسوله را از فروشنده تحویل گرفته و آن را به مقصد نوشته شده بر روی مرسوله، ارسال می‌کند.
روش‌های ارسال کالا
برای ارسال کالا از طرف فروشگاه اینترنتی چند روش مختلف وجود دارد که بسته به فاصله مشتری از انبار اجناس و انتخاب او برای مدت زمان تحویل سفارش یکی از این روش‌ها انتخاب می شود. معمولا اگر فاصله مکانی مشتری از انبار کالا و اجناس کوتاه باشد، برای ارسال کالا از پیک موتوری و یا باربری (بسته به ابعاد جنس) استفاده می شود؛ اما اگر این مسافت طولانی باشد اجناس به روش های مختلف با توجه به مقصد نهائی برای مشتریان ارسال می شوند.
روش های ارسال مرسوله از فروشگاه اینترنتی
مراجعه به ادارات پست و ارسال کالا از باجه‌های پستی
در این روش فروشندگان باید به صورت روزانه سفارشات مشتریان خود را به نزدیک‌ترین اداره پست ببرند و از آن طریق برای خریداران ارسال می‌کنند.با توجه به در دسترس بودن باجه های پستی در تمامی شهرها این روش با کم و کاستی های برخوردار است مثلا قرار گرفتن در صف های طولانی ارسال کالا در زمان ازدحام باجه های پستی از جمله عیب های این روش می باشد.
ضمن اینکه لزوم نوشتن آدرس و مشخصات گیرنده و فرستنده روی تک‌تک بسته‌ها، امری بسیار زمان‌بر و وقت‌گیر می‌باشد و در مواقعی نیز با خطا و اشتباهاتی همراه است. درضمن عدم اطلاع دقیق از گزینه های اختیاری و اجباری ارسال کالا و همچنین قیمت تمام‌شده و بسته‌بندی مرسولات نیز، از جمله عواملی هستند که منجر به افزایش هزینه ارسال محصولات شده و در نهایت علاوه بر اتلاف وقت، ضرر و زیان مادی چشمگیری را به فروشندگان تحمیل می‌کنند.
تحویل کالا در محل فروشگاه به مامور پست جهت ارسال
این روش یکی از بهترین روش هایی که فروشندگان حرفه ای و مدیران موفق فروشگاه های آنلاین از این روش استفاده می کنند. در این روش هر روز صبح مامور پست جهت دریافت کالاهایی که برای خریداران باید ارسال شود به محل فروشگاه مراجعه کرده و بسته های پستی را تحویل می گیرد و مراحل اداری را طی کرده و آنها را برای مشتریان ارسال می کند خوبی این روش این است که دیگر نیازی به نوشتن مشخصات و آدرس خریداران به صورت دستی روی پاکت ها و کارتن ها نیست چون تمام این اطلاعات به صورت مکانیزه و سیستمی، روی مرسولات چاپ می‌شود.
همچنین امکان جستجوی لحظه‌ای بین اطلاعات مشتریان بر اساس نام، شماره تلفن و حتی آدرس محل سکونت از جمله امکاناتی است که فروشنده با استفاده از این روش، در قالب یک سامانه نرم‌افزاری متمرکز از آن بهره‌مند می شود.
از دیگر محاسن این روش می‌توان به اعلام هوشمند کد رهگیری مرسوله پستی به محض ارسال برای مشتری اشاره کرد. ضمنا اطلاع‌رسانی لحظه‌ای از آخرین وضعیت سفارش توسط پیامک به خریدار و فروشنده نیز، از دیگر قابلیت‌های قابل توجه استفاده از این روش ارسال سفارشات می‌باشد.
ارسال کالا توسط شرکت پست و پرداخت در محل
فروشگاه های آنلاین با ایجاد امکان اتصال به شرکت پست به مشتریان این فرصت را می دهند که از طریق پست در محل خود هزینه خرید از فروشگاه اینترنتی را پرداخت نمایند. در این نوع از پرداخت مشتریان بعد از اینکه کالای خود را انتخاب کردند و اطلاعات خود برای ارسال کالا را در قسمت مربوطه در سایت فروشگاه اینترنتی وارد کردند، شرکت پست کالا را از فروشنده تحویل گرفته و به آدرس مشتری ارسال می کند. در هنگام تحویل بسته به مشتری پست هزینه ارسال طبق فاکتور صادر شده از مشتری دریافت می کند و به حساب فروشنده واریز میگردد.
برای استفاده از سیستم پرداخت در محل فروشنده باید با شرکت پست قراردادی عقد کند که در آن حوزه تحت پوشش، هزینه های پستی بر اساس تعرفه های مصوب، افزایش نرخ تعرفه های پستی در طول مدت زمان قرار داد و … عنوان شده باشد. و زمان این قراردادها یکساله است و واریز از حساب پست به حساب طرف قرارداد 2 بار در هفته انجام می‌شود.
به غیر از اداره پست چه راه های دیگری وجود دارد؟
روش ارسال سریع
در این روش معمولا بسته ها بعد از یک روز کاری بدست مشتری می رسد و ارسال محصولات توسط انواع سرویس های خدمات پیک موتوری و ارسال کالا انجام می گیرد. مشتریانی که برای تحویل کالای مورد نیازشان عجله دارند، از فروشگاه اینترنتی درخواست می کنند که کالا در اسرع وقت بدستشان برسد و فروشگاه ها می توانند این روش ارسال را به آن ها پیشنهاد دهند که هزینه این ارسال سریع نیز بر عهده مشتری است.
ارسال توسط باربری اتوبوسی
اگر برای آدرس مشتری امکان ارسال پستی وجود ندارد به درخواست مشتری از فروشگاه آنلاین کالا ها می توانند از طریق باربری اتوبوسی ارسال شوند.که مدت زمان تحویل سفارش بستگی به زمان حرکت اتوبوس ها به سمت مقصد مورد نظر و طول مسیر تا مقصد دارد.
ارسال از طریق حمل و نقل هوایی
اگر در شرایطی که هیچ کدام از موارد قبلی مهیا نباشد و یا زمان دریافت کالا برای مشتری مهم باشد برای ارسال محصول از این روش مورد استفاده قرار میگیرد. می توان از حمل و نقل هوایی استفاده کرد که نرخ آن با توجه به وزن بسته ارسالی محاسبه می شود. لازم به ذکر است که در این روش مشتریان برای دریافت کالا باید در فرودگاه حضور داشته باشند و بسته خود را تحویل بگیرند.
جمع بندی
یکی از مراحل راه اندازی فروشگاه اینترنتی روش های ارسال محصولات به دست مشتریان می باشد. سازمان پست کشور یکی از این روش ها می باشد که بعد از بستن قرارداد با اداره پست برای فروشگاه اینترنتی، محصولات شما بسته به شرایط و موقعیت مشتری با یکی از روش های گفته شده، محصولات شما را تحویل و به دست مشتریان می رساند.
علاوه از ارسال کالا با پست روش های دیگری نیز وجود دارد که اگر امکان ارسال آن توسط شرکت پست وجود ندارد، می توانید از آن ها استفاده کنید. اگر شما در رابطه با قرارداد با اداره پست برای فروشگاه اینترنتی روش های دیگری را می شناسید و یا سایر شرکت های واسطه ای که برای ارسال کالا مناسب هستند اطلاع دارید حتما در راستای کامل شدن این مطلب با ما به اشتراک بگذارید